4. Base jurídica

Lior Beauty Academy utiliza un asistente virtual con inteligencia artificial, prestado mediante GPTMaker, para responder preguntas frecuentes, orientar sobre formaciones y opciones de pago y facilitar una primera atención.

El asistente puede procesar el contenido que escribas y los datos de contacto que decidas facilitar. Sus respuestas son informativas y pueden contener errores. No toma decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares.

Las incidencias de pago, reclamaciones, solicitudes de derechos y casos dudosos se revisan por una persona; puedes pedir atención humana en cualquier momento. Evita incluir datos especialmente sensibles o información innecesaria.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación, prestar el curso o responder la consulta.

• Los datos de compra y facturación pueden conservarse bloqueados durante los plazos legales aplicables.

• Los datos académicos se conservan durante el acceso contratado y el tiempo necesario para soporte y certificados.

• Las consultas se conservan mientras sea necesario responderlas y gestionar posibles incidencias.

• Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta la retirada del consentimiento o la baja.

• Las preferencias y cookies se conservan según su finalidad, configuración o hasta que las elimines.

Cuando finalizan los plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a info@liorbeautyacademy.com. Para proteger tus datos podremos verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Las compras realizadas por menores deben contar con autorización de su representante legal. Aplicamos medidas razonables frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos legales; la fecha vigente aparece al inicio.

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento, la sesión, el acceso, la compra y la seguridad (Lior Beauty Academy, Systeme.io y Stripe); tecnologías de contenido y asistencia para vídeos y chat (Vimeo y GPTMaker); y, solo si aceptas, analítica mediante Google Tag Manager y herramientas de Google, y marketing mediante Meta Pixel.

Las cookies de preferencias recuerdan tu elección. Puedes aceptar o rechazar las cookies opcionales sin perder acceso y cambiar tu elección desde el botón “Cookies” o “Gestionar preferencias de cookies”. También puedes borrarlas o bloquearlas desde el navegador; si bloqueas las necesarias, algunas funciones de acceso o compra pueden fallar.

Para cualquier consulta sobre privacidad, cookies o inteligencia artificial: info@liorbeautyacademy.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. Identidad y contacto

Estas condiciones regulan la compra y el acceso a las formaciones digitales ofrecidas por Lior Beauty Academy, con ubicación en Barcelona, España, a través de www.liorbeautyacademy.com.

Contacto: info@liorbeautyacademy.com.

2. Objeto y aceptación

La compra implica la contratación de la formación descrita en la página de venta correspondiente. Antes de pagar, la persona compradora puede revisar el nombre de la formación, contenidos principales, requisitos, modalidad, precio, impuestos, forma de pago, condiciones de acceso, soporte y certificado cuando corresponda.

Al marcar la casilla del formulario de pago y finalizar la compra, la persona compradora declara haber leído y aceptado estas condiciones.

3. Proceso de compra

1. Seleccionar la formación y la modalidad de pago disponible.

2. Revisar el precio total y, en su caso, el número, importe y periodicidad de las cuotas.

3. Introducir correctamente el nombre, el correo electrónico y los datos de pago solicitados.

4. Leer la información de privacidad y aceptar los Términos y condiciones.

5. Confirmar el pago mediante Stripe.

6. Recibir la confirmación y las instrucciones de acceso en el correo facilitado.

La contratación se formaliza en español. La información del pedido y el justificante pueden conservarse durante los plazos aplicables. La persona compradora debe revisar sus datos antes de confirmar y puede solicitar correcciones en info@liorbeautyacademy.com.

4. Precios, impuestos y moneda

Los precios aplicables son los mostrados en la página de pago en el momento de la compra. Salvo indicación expresa en contrario, se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables.

Si la cuenta o tarjeta está denominada en otra moneda, el banco o proveedor de pago puede aplicar un tipo de cambio y comisiones propias. Lior Beauty Academy no controla esa conversión.

5. Pago único y pagos fraccionados

Cuando una formación ofrezca pagos fraccionados, la página de pago mostrará el número de cuotas, el importe de cada cuota, el total final y el recargo total aplicable.

La primera cuota se cobra al confirmar la compra y las siguientes se cobran automáticamente cada 30 días. Elegir el pago fraccionado supone el compromiso de abonar el precio total del plan contratado; la interrupción del acceso o la falta de uso no cancela por sí sola las cuotas pendientes.

Si un cobro falla, la persona compradora dispone de hasta siete días para regularizarlo. Después, Lior Beauty Academy podrá suspender temporalmente el acceso y derivar el caso a atención humana para revisar el pago y la reactivación.

6. Acceso, liberación del contenido y soporte

El acceso se activa tras la confirmación del pago. La modalidad y duración concretas aparecen en la página de cada formación.

Algunas formaciones liberan el contenido progresivamente conforme al calendario indicado. En los cursos sujetos a ese sistema, el ritmo estándar es de una clase cada siete días, ajustado para que la liberación total no exceda el periodo máximo informado para la formación. El pago único puede solicitar una apertura completa manual cuando la oferta lo permita. BB Glow dispone de acceso completo durante 365 días.

El acceso es personal e intransferible. La persona compradora debe custodiar sus credenciales y comunicar cualquier uso no autorizado.

7. Contenido digital y derecho de desistimiento

Con carácter general, la persona consumidora dispone del plazo legal de desistimiento aplicable a las contrataciones a distancia.

Cuando solicita que el suministro del contenido digital comience inmediatamente durante ese plazo, debe otorgar su consentimiento previo y reconocer que perderá el derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución, en los casos y con los requisitos previstos por la normativa aplicable.

Si el contenido no se ha iniciado o no concurre una excepción legal, la solicitud de desistimiento puede comunicarse de forma inequívoca a info@liorbeautyacademy.com, indicando nombre, correo utilizado en la compra y formación contratada.

Esta cláusula no limita los derechos obligatorios por falta de conformidad, acceso defectuoso o incumplimiento.

8. Funcionamiento y requisitos técnicos

La persona usuaria necesita conexión a internet, un dispositivo y un navegador compatibles. Pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, seguridad o causas ajenas al control razonable de Lior Beauty Academy. Si existe una incidencia de acceso, debe comunicarse a info@liorbeautyacademy.com.

9. Propiedad intelectual y uso permitido

Los vídeos, textos, guías, plantillas, imágenes, marcas y demás materiales están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. La compra concede un derecho personal y limitado de acceso para fines formativos.

No está permitido compartir credenciales, copiar, grabar, descargar sin autorización, redistribuir, revender, publicar o explotar los materiales, total o parcialmente, salvo autorización escrita o permiso expreso dentro de la plataforma.

10. Conducta y suspensión

Lior Beauty Academy podrá suspender el acceso por impago, fraude, uso compartido de cuentas, vulneración de derechos de autor, acoso, interferencia con la plataforma o incumplimiento grave de estas condiciones. Cuando sea posible, se informará previamente y se permitirá regularizar la situación.

11. Certificados y resultados

Los certificados acreditan la realización o asistencia a la formación según las condiciones de cada curso. No equivalen por sí solos a una habilitación profesional oficial ni garantizan ingresos, clientela o resultados concretos. Los resultados dependen, entre otros factores, de la práctica, la experiencia, el cumplimiento de la normativa aplicable y las circunstancias de cada estudiante.

12. Atención, reclamaciones y ley aplicable

Para consultas, incidencias o reclamaciones: info@liorbeautyacademy.com.

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores aplicables en el país de residencia de la persona compradora. Cualquier controversia se someterá a los órganos competentes determinados por la normativa aplicable.

13. Modificaciones

Lior Beauty Academy puede actualizar estas condiciones por cambios legales, técnicos o del servicio. La versión aplicable a una compra será la vigente y accesible antes de confirmarla, salvo cambios exigidos por ley.